Počet nahlášených stížností: | 2791 |
Z toho za letošní rok: | 0 |
Stále v řešení: | 0 |
Dne 19.5.2019 jsem se registrovala na jeden měsíc za poplatek 149,- na zkoušku, bohužel 24.6. si neoprávněně strhli částku 2247,- k čemuž jsem nedala souhlas a nebyla řádně informována o automatické prolongaci a tak nehorázné sumě. Okamžitě jsem poslala několik emailů na uvedený kontakt, telefon nemají uveden. Poslala jsem naskenovanou a podepsanou výpověď, emailem a pak i poštou do Lucemburku. Psala jsem stížnost a že požaduji o okamžité ukončení členství a vrácení částky, ke které jsem nedala souhlas. Samozřejmě mi bylo záporně odpovězeno, že prodloužení jsem schválila v prvotní smlouvě. Nesoouhlasím, ale nevím jak se bránit, zda banka může platbu vrátit a jak pak postupovat s touto společností? Myslím, že je hodně lidí, kteří byli stejně podvedeni a společnost navíc užívá mé údaje na strákách be2, i když jsem se registrovala na Academic singles. Používají nekalé obchodní praktiky, kterými obírají lidi o peníze. Jak se bránit? Děkuji. Pavlína Štefanová
Academic singles
Vrácení částky která byla neoprávněně stržena bez mého souhlasu a vědomí
|
Tweet |