Počet nahlášených stížností: | 22 |
Z toho za letošní rok: | 0 |
Stále v řešení: | 0 |
Dne 26.11.2018 jsem u výše uvedené firmy objednala vánoční osvětlení. Osvětlení bylo dodáno a v průběhu 14 dní jsem se domluvila telefonicky na vrácení zboží. Důvodem vrácení bylo příliš intenzivní problikávání led žárovek. Rozbalená byla pouze jedna krabice, druhá zůstala nedotčená. Firma telefonicky potvrdila vrácení zboží do 14 dnů s tím, že uhrazenou částku zašle zpět na můj účet. Opakovaně však zboží jejich smluveným dopravcem nebylo vyzvednuto až během ledna zásilku konečně odvezli. Peníze na účet vrátili 2.5.2019 a to pouze částku 1799,- místo 3647,-. Při stížnostech zaslaných e-mailem, nebo telefonických se vám dostane vágních odpovědí, ve smyslu, že vše znovu prověří, že je vše v pořádku atd.
zaslání zbývající části platby ve výši 1848,- Kč na účet
|
Tweet |