Počet nahlášených stížností: | 2791 |
Z toho za letošní rok: | 0 |
Stále v řešení: | 0 |
Dobrý den,
zaregistrovala jsem se u Academic Single, s tím, že mi byl poslán požadavek na úhradu měsíčního užívání ve výši 156,- Kč - který mi byl stržen 18. 6. 2019. Chtěla jsem službu vyzkoušet. Toto členství jsem neměla v plánu prodlužovat. Po uplynutí měsíce mi bylo na bankovním účtu sděleno, že je zde blokace platební kartou ve výši 2.247,- Kč. Žádné upozornění jsem nedostala. V bance mi bylo sděleno, že platbu již nelze zrušit, že platba tedy odejde. Nepřišla mi žádná informace o prodloužení členství, žádné upozornění. S touto platbou nesouhlasím. Okamžitě jsem odeslala e-mailovou poštou dotaz, automatická odpověď je, že moji žádost předávají zákaznickému oddělení, a to se vyjádří do 5 pracovních dnů.
Prosím o pomoc při zrušení členství Premium u této společnosti. Chápu, že jsem tak trochu naletěla a že je to obchodní trik. ž je info o automatickém prodloužení schované v obchodních podmínkách, které jsem odsouhlasila:-(
Nevím jak zrušit členství, na stránkách píšou, že poštou.
A pokud členství zruším, zda mám nárok na vrácení poměrného poplatku.
Děkuji za Váš čas.
Jana
www.academic-singles.cz, Academic singles - VIP členství
Zrušení členství Premium, vrácení poměrné částky zpět na účet.
|
Tweet |