Společnost


STABIL ENERGY s.r.o.

Počet nahlášených stížností:46
Z toho za letošní rok:43
Stále v řešení:12
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

78%
22%
Toto skore je založeno na 19 stížnostech.

#34596Závěrečné vyúčtování plynu

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

20 hodin 57 minut

Detail stížnosti

Publikováno
04.08.2019, před 21 dny

Pavel Kubík

Znění stížnosti

Dobrý den. V dubnu jsem ukončil smlouvu o dodávce plynu u společnosti Stabil Energy. Po několika urgencích,jak e-mailem,tak telefonicky jsem byl ujištěn,že podklady pro závěrečné vyúčtování byly předány fakturačnímu odd. a vše bude vyřízeno.Dnes je již srpen a vyúčtování nikde. K tomu jsem teď zjistil ,že celou společnost Stabil Energy převzala společnost Zelená Elektřina. Kdo teď udělá závěrečné vyúčtování a popř.vrátí přeplatek za plyn
když Stabil Energy na nic nereaguje?
Předem děkuji . Pavel Kubík


Produkt

Závěrečné vyúčtování za plyn.


Požadované řešení

Žádám konečné vyúčtování a vrácení přeplatku na moji adresu.


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
* Opište kód z obrázku:

Vyjádření dTestu

Publikováno
5.8.2019 08:40, před 21 dny

Ustanovení § 15 odst. 3 vyhlášky č. 70/2016 Sb. stanovuje, že obchodník s plynem provede bezplatně mimořádné vyúčtování, pokud zákazník ukončil odběr plynu v odběrném místě nebo změnil obchodníka s plynem.

Nebude-li spotřebiteli vyhověno, má možnost obrátit se na Energetický regulační úřad, který rozhoduje spory mezi zákazníkem a společností (více informací je možné vyhledat na webové adrese www.eru.cz/cs/informacni-centrum).

Reakce společnosti

Publikováno
5.8.2019 09:28, před 21 dny

Dobrý den,
konečné vyúčtování Vám bude zasílat společnost Stabil Energy. V horizontu 30 dní.
S pozdravem
Stabil Energy s. r. o.


Pavel Kubík

Uzavření stížnosti

Publikováno
5.8.2019 16:18, před 20 dny

Hodnocení:

Komentář: Nespokojen , protože jsem musel kontaktovat váš časopis a teprve poté mi snad bude vyhověno.