Společnost


Greta Nera s.r.o.
Počet nahlášených stížností:2
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Úspěšnost případů

50 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (1 z 2)

#3503Odstoupení od smlouvy - Nevrácení peněz

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

2 měsíce 18 dnů 6 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
17.06.2014, před 11 lety

Pavel Lacina

Znění stížnosti

Dne 11.5.2014 jsem prostřednictvím vašeho e-shopu www.znackovyoutlet.cz s vámi uzavřel kupní smlouvu (objednávka 1903), jejímž předmětem byly dvoje pánské kalhoty:
- Pánské jeans Levi's® model 506 Regular Fit – kat. číslo 00506-0329
- Pánské jeans Levi's® model 506 Standard Fit – kat. číslo 00506-0391
Jeans katalogové číslo 00506-0329 jsem převzal dne 21.5.2014 a o stavu druhé objednané položky jste mne doposud, i přes opakované dotazy, neinformovali.
Vzhledem k tomu, že smlouva byla uzavřena pomocí internetu, tj. typického prostředku komunikace na dálku, rozhodl jsem se využít svého práva podle ustanovení § 1829 odst. 1 ve spojení s § 1818 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění, a tímto oznamuji, že od výše uvedené kupní smlouvy odstupuji.

Dodané Pánské jeans Levi's®model 506 Regular Fit – kat. číslo 00506-0329 vám bylo doručeno dne 28.5.2014 v doporučené zásilce na adresu:
LEVI´S & CONVERSE SHOP, OC FORUM, Bílinská 3490/6, 400 01 Ústí nad Labem.


Produkt

Pánské jeans Levi's® model 506 Regular Fit – kat. číslo 00506-0329


Požadované řešení

Tímto bych Vás chtěl požádat o poukázání kupní ceny ve výši 2380 Kč ve prospěch mého bankovního účtu, jak jsem požadoval v doručeném odstoupení od smlouvy.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
17.6.2014 15:00, před 11 lety

Odstoupit od smlouvy, která je uzavřena prostřednictvím prostředku komunikace na dálku, lze až po převzetí věci. Co se týká zatím nedoručeného zboží, lze odstoupit z důvodu nedodání zboží v dodatečně poskytnuté lhůtě dle § 1978 občanského zákoníku. Odstoupení musí být adresováno prodávajícímu. Při odstoupení od smlouvy dle § 1829 občanského zákoníku musí být spotřebiteli vráceny zaplacené finanční prostředky nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Ve druhém případě je nutné prodávajícímu určit přiměřenou lhůtu.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
4.9.2014 20:28, před 11 lety

Společnost Greta Nera s.r.o. byla o podaných stížnostech informována. Bohužel doposud neprojevila zájem se ke stížnostem vyjádřit, proto jsme se rozhodli případy uzavřít z důvodu nereakce podnikatele.
Spotřebitel má nadále možnost pokračovat v řešení sporu v občanskoprávním řízení. Před samotným podáním žaloby doporučujeme zaslat společnosti předžalobní výzvu dle § 142a občanského soudního řádu. Vhodné je také právní zastoupení. Seznam advokátů je k dispozici na http://www.dtest.cz/advokati. V tomto případě by bylo nutné doložit, že došlo k odstoupení od smlouvy.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.