Počet nahlášených stížností: | 120 |
Z toho za letošní rok: | 0 |
Stále v řešení: | 0 |
Dobrý den,
Dnes jsem chtěl reklamovat tenisky Fila zakoupené v dubnu 2018. Důvodem byla skutečnost že se celá zadní čast (opatěnka) začala rozpadat a trhat. Poté co mi prodavačka na prodejně vyplnila formulář vyhrkla na mě že reklamaci zamítá z důvodů nedostatečné údržby. Přiznám se že nevim jak bych měl zamezit trhání rozpádaní a trhání této části. Na to samé jsem se ptal prodavačky, ta mi neodpověděla s tvrzením že má na danou věc kurz a prostě to pozná a reklamaci zamítá. Nenabídla ani možnost opravy či výměny, nedej bože vrácení peněž které jsem od začátku požadoval natož aby vyhověla mému požadavku na zaslání obuvi proškolenému znalci. Je možné tuto vzniklou situaci jakkoliv řešit?
Fila obuv
výměna zboží
|
Tweet |