Počet nahlášených stížností: | 63 |
Z toho za letošní rok: | 1 |
Stále v řešení: | 1 |
Dobrý den,
objednala jsem si zboží u společnosti Lunzo.cz ,ale zjistila jsem , že překupují vše z Číny a tím je veškerá dlouhá dodací lhůta. Zboží sice dorazilo v termínu, ale velikost bohužel neseděla a zboží jsem zaslala zpět i přes to, že spol. Lunzo mi napsalo, že žádné vrácení zboží ani peníze nelze přes ně vrátit, protože jsou zprostředkovatele. Odkázali mě na čínskou adresu kam zaslat zboží.
Zboží jsem koupila u společnosti Lunzo a také jsem poslala peníze do spol. Lunzo.
Vrácení zboží jsem udělala v zákonné lhůtě 14 dní bez udání důvodů. Přeci se musí respektovat české zákony nebo tyto podvodné e-shopy mají nějakou vyjímku?
Můžete mi prosí poradit?
Děkuji.
Tereza
jak mám toto vyřešit, abych dostala zpět peníze
|
Tweet |