Společnost


LUNZO s.r.o.

Počet nahlášených stížností:63
Z toho za letošní rok:1
Stále v řešení:1
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

50%
50%
Toto skore je založeno na 10 stížnostech.

#36634Zaslané zboží zpět bez vrácení peněz

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

7 dnů 22 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
04.11.2019, před 4 lety

Tereza Jirásková

Znění stížnosti

Dobrý den,

objednala jsem si zboží u společnosti Lunzo.cz ,ale zjistila jsem , že překupují vše z Číny a tím je veškerá dlouhá dodací lhůta. Zboží sice dorazilo v termínu, ale velikost bohužel neseděla a zboží jsem zaslala zpět i přes to, že spol. Lunzo mi napsalo, že žádné vrácení zboží ani peníze nelze přes ně vrátit, protože jsou zprostředkovatele. Odkázali mě na čínskou adresu kam zaslat zboží.
Zboží jsem koupila u společnosti Lunzo a také jsem poslala peníze do spol. Lunzo.
Vrácení zboží jsem udělala v zákonné lhůtě 14 dní bez udání důvodů. Přeci se musí respektovat české zákony nebo tyto podvodné e-shopy mají nějakou vyjímku?

Můžete mi prosí poradit?

Děkuji.

Tereza


Požadované řešení

jak mám toto vyřešit, abych dostala zpět peníze


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému