Společnost


Kaufland Česká republika v.o.s.

Počet nahlášených stížností:550
Z toho za letošní rok:10
Stále v řešení:7
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

64%
36%
Toto skore je založeno na 99 stížnostech.

#36745Neoprávněně naúčtované ceny za zboží

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 měsíc 30 dnů 20 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
07.11.2019, před 4 lety

Diana Kovandová

Znění stížnosti

Dobrý den, stížnosti obvykle nepíši, ale tentokrát jsem už opravdu naštvaná. Účtenku si nekontroluji vždy přímo v obchodě, ale minule až doma (což byla chyba..). V akci byla paprika trikolora za 19.90kč – nejen, že mi bylo naúčtováno 39,90kč, ale paprika omylem DVAKRÁT. Zaplatila jsem za ní tedy ve výsledku 80kč, taktéž toaletní papír Zewa – v akci za 44.90kč a naúčtováno mi bylo 94.90kč. Setkala jsem se i poněkud s nevlídným chováním v Kauflandu v Kutné Hoře. Bránila jsem se u zaměstnanců, proč neodpovídají ceny u zboží s cenou na kase. Paní mi otráveně řekla, ať si to zkusím všechny ty ceny a regály pořád hlídat. Takto by se podle mě neměl chovat ani Kaufland – okrádat klienty, ani zaměstnanci. Ty jsou přeci za svou práci placení. Jak mám tyto situace řešit? Do Kauflandu jsem chodila nakupovat ráda, tyto okolnosti mě ovšem donutí brzy nakupovat v jiném supermarketu v Kutné Hoře. Děkuji, Diana Kovandová


Produkt

Paprika trikolora, toaletní papír Zewa


Požadované řešení

Ráda bych byla za slevu do Kauflandu, jen za poslední nákup mi bylo neoprávněně naúčtováno přes 100 korun.
Lepší chování zaměstnanců.


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému