Společnost


be2 S.a.r.l.

Počet nahlášených stížností:2791
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

71%
29%
Toto skore je založeno na 506 stížnostech.

#36796Zrušení VIP členství

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

4 dny 5 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
08.11.2019, před 4 lety

Marek Haas

Znění stížnosti

Dobrý den
Před rokem jsem zaplatil vstupní poplatek za vip členství, který měl být podle mého názoru jednorázový. Ovšem zjevně jsem si nepřečetl to co mi přišlo emailem:

Vaše Premium členství je platné po dobu 1 měsíc/ů , počínaje dnem 3.7.2018 v celkové ceně CZK 149.

Abyste mohli nepřetržitě využívat všech výhod Vašeho Premium členství bez přerušení, bude Vaše členství automaticky prodlouženo o další 3 měsíc/e/ů v celkové ceně CZK 2.247.

Nedíval jsem se na výpisy více než rok a teď mi vše došlo, každé 3 měsíce mi bylo strženo 2247 kč.

Poprvé jsem to zaznamenal 6.11.2019 takže částka která mi byla odčerpána je více než značná.

Prosím o radu jak postupovat, protože zrušení členství na stránce není možné.

Že jde o podvodnou stránku mi došlo bohužel až po shlédnutí výpisů a přečtení recenzí.

Netušil jsem že se může jednat o takový problém z něčeho v zásadě tak jednoduchého a nevinného.


Požadované řešení

Zrušení VIP členství deaktivace profilu a případné vrácení peněz.


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému