Počet nahlášených stížností: | 133 |
Z toho za letošní rok: | 5 |
Stále v řešení: | 3 |
Cestovní kancelář nám uznala reklamaci zájezdu, na co jsme reagovali, že souhlasíme a najednou po nás chtěli číslo účtu kam peníze přeposlat a od té doby se neozvali, napřed to řešila jedna pracovnice poté druhá a ta se omluvila za tu první. V uznané reklamaci nám nabídli slevu na další zájezd, ale paní které jsem psala chtěla číslo účtu. žádáme tedy o zaslání peněz na účet, jak po nás požadovali. Reklamace trvá od 24.8.2019 vše můžeme doložit.
Potvrzení o přijetí reklamace ze dne 8. 8. 2019, sp. zn. 10013265
zaslání peněz na účet.
|
Tweet |