Počet nahlášených stížností: | 1 |
Z toho za letošní rok: | 0 |
Stále v řešení: | 0 |
Dne 18.10.2019 jsem na prodejně 4M elektro Pavela reklamovala dotykový tablet. Vzhledem k tomu, že mě o výsledku reklamace nikdo neinformoval, jsem se dne 20.11.2019 dostavila osobně na prodejnu, kde mi bylo řečeno, že SMS zpráva mi byla poslána. Následně paní prodavačka zjistila, že SMS poslala na jiné tel. c., tudíž mi dala za pravdu, že mě opravdu nikdo neinformoval. Po konzultaci s ČOI jsem se rozhodla odstoupit od smlouvy, ta ale nebyla prodávajícím převzatá. Zaslala jsem ji proto doporučené poštou na adresu prodejce. Po pár dnech jsem obdržela dopis, kde se prodejce zaštiťuje ČOI - cituji ,,Vaše odstoupení od kupní smlouvy pro nevyřízení reklamace v zákonem stanovené lhůtě ze dne 22.11.2019 po konzultaci s ČOI neakceptujeme" , navíc mi prodejce vyhrožuje účtováním skladného , ode dne 4.12.2019, ve výši 50kc/ den .
Dotykový tablet Umax VisionBook 8Q plus, bílý
Odstoupení od kupní smlouvy a vrácení kupní částky 1999kc .
|
Tweet |