Společnost


ENVONA s.r.o.

Počet nahlášených stížností:139
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

25%
75%
Toto skore je založeno na 4 stížnostech.

#38680Neopávněně naúčtovaný poplatek

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

4 měsíce 23 dnů

Detail stížnosti

Publikováno
12.01.2020, před 4 lety

Miloslav Hýbl

Znění stížnosti

Dobrý den,

ENVONA s.r.o. mě poslala 28.8.2019 výzvu k poskytnutí podkladů dodavatele energii.
Uvedla že 19.9.2017 jsem něco potvrdil, odepsal jsem, od 19.9.2017 se situace změnila, proto nemám zájem o změnu dodavatele energii.
Toto jsem poslal e. poštou 27.8.2019, pro jistotu to posílám ještě doporučeným dopisem.
V příloze posílám kopii e-mailu ze dne 22.12.2019.

9.1.2020 mě přišel doporučený dopis který jsem nepřijal. Já jsem žádné smluvní podmínky od fi. ENVONA s.r.o. neobdržel, a nemohl jsem je ani podepsat.

Odpověď:
Dobrý den paní Čechová,

já jsem přihlášku k výběrovému řízení a tím i žádné smluvní podmínky od fi. ENVONA s.r.o. neobdržel. Žádáte pouze o dodání dokladů, odepsal jsem, od 19.9.2017 to je po dvou letech, se situace změnila a proto nechápu co chcete.

13.1.2019
S pozdravem
Miloslav Hýbl.

Proto podávám stížnost na fi. ENVONA s.r.o. a žádám o pomoc s touto nepříjemnou událostí.

Ústí nad Orlicí 12.1.2020
S pozdravem
Miloslav Hýbl
e-mail: mila.hybl@seznam.cz
tel.: 420 608 483 563


Produkt

Kopie e-mailu 22.12.2019. Vážený pane Hýbl, velice se omlouvám za prodlení z odpovědí. Dne 20.08.2019 a 09.09.2019 jste byl obeslán přípisem Výzva k poskytnutí podkladů, jelikož nám nebyli doručeny hrozí Vám vystavení smluvní pokuty v částce 9.000 Kč. Odstoupení od Přihlášky k výběrovému řízení lze akceptovat po splnění podmínek, mít provedeno výběrové řízení a být úspěšně připojen. Podmínky nejsou splněny. je ze možnost si zažádat o odstoupení formou Dohody pod sníženým administrativním poplatkem 3.000 Kč za všechny tři Přihlášky , které evidujeme. Tuto žádost je nutné zaslat doporučeným dopisem na sídlo společnosti se souhlasem vystavení administrativního poplatku. S pozdravem Barbora Čechová asistentka zákaznického centra ENVONA s.r.o.


Požadované řešení

Chci zlikvidovat celou záležitost, podle mě je to podvodné jednání. Po dvou letech vyžadovat zaplacení smlouvy, kterou jsem nikdy nepodepsal.


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému