Počet nahlášených stížností: | 654 |
Z toho za letošní rok: | 8 |
Stále v řešení: | 0 |
Game pad jsem obdržel jako dárek při nákupu grafické karty. Cena tohoto produktu byla 1Kč, ovšem na stránkách jej firma nabízí za 859 Kč. Po téměř roce používání jsem ho reklamoval, protože ovládací páčka přestala přesně snímat pozici. Požádal jsem o opravu či výměnu, nicméně my bylo zděleno, že dojde ke vrácení peněz, a to ve výši 1 Kč.
Věřím že v této situaci, kdy došlo ke ztrátě produktu v hodnotě 859 Kč a jako náhrada bylo nabídnuta 1 kč, je rozdíl této ceny mým účelně vynaloženým nákladem, neboť jsem musel vynaložit rozdíl této hodnoty aby bylo možné reklamaci úspěšně provést.
Když jsem toto zmínil na reklamačním oddělení, bylo my zděleno, že standardní proces je vrácení peněz, neboť nebylo možné poškozený produkt vyměnit. Tento produkt je v tuto chvíly ( 29.1.2020 ) stále v prodeji, a stránky zmiňují že mají více jak 5 kusů na skladě.
Doufám ve výměnu produktu ( byl jsem s game-padem spokojen ), vyplacení celé hodnoty tohoto produktu ( ve výši, za kterou jej obchodník nabízí ), a nebo vrácení poškozeného produktu.
Gamepad MSI Force GC20 ; sériové číslo S100400010EC410802000234
Doufám ve výměnu produktu ( byl jsem s game-padem spokojen ), vyplacení celé hodnoty tohoto produktu ( ve výši, za kterou jej obchodník nabýzí ), a nebo vrácení poškozeného produktu.
|
Tweet |