Společnost


FaMe trade s.r.o.
Počet nahlášených stížností:30
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Úspěšnost případů

10 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (3 z 30)

Hodnocení spokojenosti
100%
0%
Uvedená procenta vychází z 1 hodnocení od spotřebitelů help

#3924Nedošlo zboží

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

8 měsíců 30 dnů 3 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
31.07.2014, před 11 lety

Lenka Hovorková

Znění stížnosti

Na konci června jsem objednala dvě košile, které absolutně velikostí nesouhlasily. Poprosila jsem o výměnu za větší a jinou barvu. Bylo mi toto potvrzeno e-mailem a již přes tři týdny žádná zpráva ani reakce na mé e-maily. Naposledy cca před třemi týdny se mi omluvili za zdržení, že posílají přístí týden a už jsou to týdny dva-tři... :-(


Produkt

Stylová pánská košile Slim-fit bílá a černá ve velikosti L


Požadované řešení

zaslání požadovaného zboží v požadované velikosti a barvách

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
31.7.2014 17:41, před 11 lety

Kupní smlouva byla uzavřena, spotřebitel má tedy právo na dodání zboží sjednaného ve smlouvě. Tomuto nároku odpovídá povinnost prodávajícího zboží dodat. Doporučujeme spotřebiteli, aby prodávajícímu určil dodatečnou lhůtu k dodání zboží. Po marném uplynutí této lhůty je možné od smlouvy odstoupit z důvodu prodlení dle § 1978 občanského zákoníku.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
30.4.2015 16:01, před 11 lety

Společnost FaMe trade s.r.o. nereagovala na naši výzvu k řešení stížnosti. Vzhledem k tomu, že je námi nabízené mimosoudní řešení sporů založeno na principu dobrovolnosti, bude stížnost pro nereakci subjektu uzavřena.
Případný spor může být tedy řešen pouze v soudním řízení, nikoliv prostřednictvím služby VašeStížnosti.cz.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.