Společnost


be2 S.a.r.l.

Počet nahlášených stížností:2791
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

71%
29%
Toto skore je založeno na 506 stížnostech.

#39969Okamžite odstúpenie od zmluvy - zrušenie členstva Premium

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

3 dny

Detail stížnosti

Publikováno
23.02.2020, před 4 lety

Andrea Vankova

Znění stížnosti

Adresa poskytovateľa služby:
be2 S.à.r.l.
Služby zákazníkom / ukončenie
‪13 rue du Commerce‬
‪L-1351 Luxemburg‬
‪Luxemburg‬
Fax:‪+421 233010359‬
mejl: ‪zakaznicky-servis@be2.sk‬

Týmto s okamžitou platnosťou, to jest dňa 22.2.2020 požadujem okamžité odstúpenie od uzatvorenej zmluvy a zrušenie Premium členstva aktivované dňom, to jest 22.2.2020a následné zrušenie celého môjho profilu Andrea .V prípade naúčtovania ďalších poplatkov žiadam o ich okamžité vrátenie. Štrnásťdňová lehota na Odstúpenie od zmluvy je zachovaná a preto žiadam vrátenie zaplateného poplatku vo výške 9,96 eur.
Odôvodnenie: Bola som uvedená do omylu a z účtu bola strhnutá niekoľkonásobne vyššia suma ako bola uvedená v položke. Aktivovala som si službu Premium účet na jeden mesiac za cca2,50 eur a z účtu mi bolo strhnutých 9,96 eur na tri mesiace, ktoré som si neaktivovala!!!


Dátum uzatvorenia: 22.2.2020 zaplatenie poplatku)
Email: ‪andrejkav@icloud.com‬
Krajina: Slovensko

Ďalej žiadam o následné vymazanie všetkých mojich osobných údajov a zrušenie celého môjho profilu .
Zároveň Vás žiadam o písomné potvrdenie o ukončení zmluvného vzťahu medzi mnou a spoločnosťou be2 S.à.r.l. emailom, že dané zrušenie prebehlo v poriadku a naďalej sa nebudú strhávat žiadne financie z môjho účtu a nebude prebiehať žiadne vymáhanie dlhov, ktoré by vznikli v budúcnosti. Toto Odstúpenie sa považuje za absolútne zrušenie zmluvného vzťahu a moja osoba nebude so spoločnosťou be2 S.à.r.l. viazaná v žiadnom smere a nevzniknú mi voči tejto spoločnosti žiadne ďalšie náklady.
Keďže spoločnosť be2 si vyhradzuje 3 dni na samotné reakcie zákazníckeho servisu, aj touto formou chcem spoločnosť informovať, že som jednoznačne a vyslovene podala Odstúpenie od zmluvy (zrušenie Premiového účtu) v dostatočnom predstihu, tj.14 dní (štrnásť dní) od doručenia faktúry a uzatvorenia zmluvy, týmto je moja výpoveď považovaná za včasnú a v súlade so Všeobecnými obchodnými podmienkami. Akékoľvek predĺženie členstva, či stiahnutie akýchkoľvek financií (peňazí) z môjho účtu bude v rozpore s mojou včasnou výpoveďou a proti Všeobecným obchodným podmienkam.

Ďakujem za okamžité vybavenie môjho odstúpenia a zaslanie potvrdenia o ukončení zmluvného vzťahu

S pozdravom


Produkt

Členstvo Premium


Požadované řešení

Okamžite odstúpenie od zmluvy
Zrušenie úctu Premium
Vymazanie osobných údajov
Vrátenie peňazí


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému