Společnost


ROPETA LTD - Huglo.cz

Počet nahlášených stížností:82
Z toho za letošní rok:82
Stále v řešení:11
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#43264Roušky 10 ks 527 kč

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 měsíc 6 dnů 6 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
22.06.2020, před měsícem

Jana Vaněčková

Znění stížnosti

Datum objednávky 21.3.2020
Číslo objednávky : 93871
HUGLO : č.zákazníka 53747
Roušky 10 ks : 527 kč
Poslala jsem peníze elektronicky Na učet : 2070835088/5500
VS: 935721


Produkt

HUGLO : č.zákazníka 53747 č.objednávky : 938721


Požadované řešení

Po zjištění,že jsou PODVODNÍCI - jsem během půl hodiny žádala o odstoupení kupní smlouvy s tím,že chci vrátit peníze : 527 kč,ovšem marně,i po 23 emailech,které mají vygenerované,NEREAGUJÍ!!!


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
* Opište kód z obrázku:

Vyjádření dTestu

Publikováno
22.6.2020 08:12, před měsícem

Pokud spotřebitelka využila svého práva odstoupit od smlouvy ve lhůtě čtrnácti dnů od převzetí zboží (tohoto práva může využít i před tím, než jí je zboží doručeno), je prodávající povinen vrátit spotřebitelce přijaté peněžní prostředky ve lhůtě čtrnácti dnů ode dne, kdy bylo od smlouvy odstoupeno. Pokud tak neučiní, ocitá se v prodlení. Je-li prodávající v prodlení, má spotřebitelka právo navíc žádat zaplacení zákonného úroku z prodlení.

Vzhledem k tomu, že se jedná o zahraniční podnikatelský subjekt, doporučujeme spotřebitelce, aby se v případě nevyřešení situace v smírného řešení sporů obrátila na Evropské spotřebitelské centrum na internetových stránkách www.evropskyspotrebitel.cz, které bezplatně, rychle a efektivně pomáhá spotřebitelům řešit spory s obchodníky z jiného členského státu EU, Islandu nebo Norska.

Vyjádření dTestu

Publikováno
28.7.2020 13:08, před 8 dny

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.