Společnost


#EXPERT4YOU s.r.o.

Počet nahlášených stížností:116
Z toho za letošní rok:43
Stále v řešení:8
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#43404Neposlané zboží

Stav stížnosti

v řešení

Celková doba trvání

4 dny 6 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
29.06.2020, před 4 dny

Ivana Motyčková

Znění stížnosti

Dne 13.6.2020 jsem objednala a zaplatila toto zboziExtra tvrzená ochranná fólie (tvrzené sklo) AirGlass Brotect na LCD displej pro Garmin Instinct Tundra a Ochranné tvrzené temperované sklo HD33 na LCD displej pro Garmin Forerunner 235.Nekolikrat jsem spolecnost kontaktovala,ta nereaguje.


Produkt

Tvrzena skla na hodinky Garmin


Požadované řešení

Vraceni peněz nebo poslani zboži


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
* Opište kód z obrázku:

Vyjádření dTestu

Publikováno
29.6.2020 07:42, před 4 dny

Prodávající má povinnost dodat zboží. Pokud tak neučiní ve sjednaném termínu, ocitá se v prodlení. Pokud doba dodání nebyla sjednána, může spotřebitel požadovat dodání zboží ihned. Prodávající je poté povinen splnit bez zbytečného odkladu, nejpozději by mělo být plněno do 30 dní. Jestliže zboží nedodá, upozorní spotřebitel prodávajícího, že nedodal zboží včas a poskytne prodávajícímu přiměřenou lhůtu k dodání zboží (lze poskytnout i mlčky).

Pokud prodávající nedodá zboží ani ve lhůtě poskytnuté spotřebitelem, má spotřebitel nárok odstoupit od smlouvy dle § 1978 občanského zákoníku a žádat vrácení zaplacené peněžní částky. Oznámí-li spotřebitel prodávajícímu, že mu určuje doda-tečnou lhůtu k plnění a že mu ji již neprodlouží, platí, že marným uplynutím této lhůty od smlouvy odstoupil.

Odstoupením od smlouvy se smlouva ruší od počátku a strany si mají povinnost vrátit poskytnutá plnění. Spotřebiteli tedy odstoupením od smlouvy vzniká nárok na vrácení zaplacené částky.

Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Více informací o mimosoudním řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese www.adr.coi.cz.

Nyní se čeká na vyjádření společnosti.