Společnost


Sportsdirect.com Czech Republic s.r.o.
Počet nahlášených stížností:51
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Úspěšnost případů

0 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (0 z 51)

Hodnocení spokojenosti
0%
100%
Uvedená procenta vychází z 1 hodnocení od spotřebitelů help

#4454Reklamace běžecké obuvi

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

6 měsíců 4 dny 17 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
26.09.2014, před 11 lety

Voves Michal

Znění stížnosti

Dobrý den,

minulý týden 21.9.2014 jsem zakoupil na Zličíně ve SportDirectu zboží Adidas Duramo 6 Sn43 (12314018320). Po několika naběhnutých kilometrech (cca 6) mě v levé botě začal tlačit palec ze spod od podrážky. Říkám si, co se děje, však jsou o půl čísla větší. Po doběhnutí jsem botu sundal a nahmatal jsem nepříjemnou bouli uvnitř v přední části boty směrem vzhůru od podrážky. Navštívil jsem prodejnu s žádostí o reklamaci, ta mi bohužel byla zamítnuta z důvodu, že na botě není viditelná vada. Běžecké boty důkladně vybírám a zkouším, kontroluji každou nerovnost apod., protože běžecké boty musí být v naprostém pořádku, jinak může hrozit poškození nebo dokonce zranění kloubů atd.. Kdyby to tam bylo a tlačilo mě už při zkoušení, určitě bych si ty boty nezakoupil a vybral jiné.


Produkt

Běžecké boty Adidas Duramo 6 Sn43 (12314018320)


Požadované řešení

Výměna bot, případné vrácení peněz.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
29.9.2014 10:01, před 11 lety

Záruka se nevztahuje pouze na viditelné závady. Odůvodnění reklamace se musí vztahovat k vytýkané závadě. V tomto případě je spotřebitel navíc chráněn ustanovením § 2161 odst. 2 občanského zákoníku, které stanoví, že projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí. Důkaz opaku provádí prodávající, pokud chce reklamaci zamítnout.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
31.3.2015 13:32, před 11 lety

Společnost Sportsdirect.com Czech Republic s.r.o. byla o podaných stížnostech informována. Bohužel doposud neprojevila zájem se ke stížnostem vyjádřit, proto jsme se rozhodli případy uzavřít z důvodu nereakce podnikatele. Případné spory mohou být tedy řešeny pouze v soudním řízení, nikoliv prostřednictvím služby VašeStížnosti.cz, která je založena na principu dobrovolnosti. V takovém případě doporučujeme zastoupení advokátem. Seznam advokátů je k dispozici na http://www.dtest.cz/advokati.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.