Společnost


T-Mobile Czech Republic a.s.

Počet nahlášených stížností:635
Z toho za letošní rok:3
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

15%
85%
Toto skore je založeno na 20 stížnostech.

#44548Nefukční archiv pořadů , příjem TV parabolou

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

5 minut 28 sekund

Detail stížnosti

Publikováno
24.08.2020, před 4 lety

Oldrich Dolezal

Znění stížnosti

Tento měsíc,mi namontovali parabolu pro TV. Při zprovoznění technik
zjistil,že kabely od Internetu-vzduchem jsou osazeny 4 pinovými konektory místo 8 pinovými.Proto nefunguje archiv pořadů.Obrátil
jsem se na podporu a kontaktoval mne operátor.Bohužel neměl dostatečné
technické schopnosti, aby pochopil, že TV parabola a Internet vzduchem
musí vzájemně komunikovat.Na tento hovor jsem vyplnil dotazník všechno za 5.Nyní jsem dostal vyúčtování kde mám navíc 362 kč za komunikaci s
vaší podporou,reklamoval jsem nefukční službu a ještě za to mám platit. Do dnešního dne mne nikdo nekontaktoval aby problém vyřešil.Protože TV z paraboly nefunguje kompletně žádám o slevu z měsíčního paušálu.


Požadované řešení

Požaduji opravu, nebo výměnu LAN kabelů z přijímač Internetu do modemu
a z modemu do televizoru


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému