Počet nahlášených stížností: | 635 |
Z toho za letošní rok: | 3 |
Stále v řešení: | 0 |
Tento měsíc,mi namontovali parabolu pro TV. Při zprovoznění technik
zjistil,že kabely od Internetu-vzduchem jsou osazeny 4 pinovými konektory místo 8 pinovými.Proto nefunguje archiv pořadů.Obrátil
jsem se na podporu a kontaktoval mne operátor.Bohužel neměl dostatečné
technické schopnosti, aby pochopil, že TV parabola a Internet vzduchem
musí vzájemně komunikovat.Na tento hovor jsem vyplnil dotazník všechno za 5.Nyní jsem dostal vyúčtování kde mám navíc 362 kč za komunikaci s
vaší podporou,reklamoval jsem nefukční službu a ještě za to mám platit. Do dnešního dne mne nikdo nekontaktoval aby problém vyřešil.Protože TV z paraboly nefunguje kompletně žádám o slevu z měsíčního paušálu.
Požaduji opravu, nebo výměnu LAN kabelů z přijímač Internetu do modemu
a z modemu do televizoru
|
Tweet |