Společnost


XXXLutz CZ s.r.o.

Počet nahlášených stížností:116
Z toho za letošní rok:3
Stále v řešení:3
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#44870Zákaznícky servis

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 měsíc 2 dny 19 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
08.09.2020, před 4 lety

Richard Sabol

Znění stížnosti

VAROVÁNÍ PŘED ABSOLUTNÍ DYSFUNKCÍ ZÁKAZNICKÉHO SERVISU XXXLUTZ.

Ve skladu nám vydali jiné zboží - to se může stát. Problém byl, že od této chvíle s námi přestali komunikovat a objemnou zásilku si nebyly schopni vyzvednout ani po opakovaných urgencích.
V ten samý den, kdy nám vydali jiné zboží jsme na prodejně koupili lustr - vydali nám poškrábaný kus- vše jsem nafotil a odeslal přes e-formulář - bez odpovědi.

Z mého hlediska absolutní ignorace anebo neschopnost. Nic jiného to nemůže být.

I když mají hezké věci, tak z toho důvodu .budu preferovat ikeu, kde zákaznický servis funguje skvěle.


Produkt

vyzvednutí špatně vydaného zboží / zákaznický servis


Požadované řešení

Omluva a okamžité řešení výše popsaného.


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému