Společnost


Elimat investment s.r.o.

Počet nahlášených stížností:45
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

25%
75%
Toto skore je založeno na 8 stížnostech.

#45643Nevrácení peněz za vouchery

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 měsíc 2 dny 1 hodina

Detail stížnosti

Publikováno
19.10.2020, před 3 lety

Vlasta Ziegelheimoá

Znění stížnosti

Dobrý den,

v létě 2018 mi synové k narozeninám každý zaplatil poukaz k vyplnění vrásek kyselinou hyaluronovou. Poukazy jsem koupila s tím, že do půl roku bude otevřená klinika v Olomouci. Na otevření kliniky jsem čekala téměř dva roky. Kliniku sice otevřeli, ale ani za půl roku nepřijela doktorka která by provedla aplikaci KH. Až když jsem požádala o proplacení poukazů z důvodu dvouletého čekání, tak mi byl nabídnut termín za necelý týden. Měla jsem zaplacenou dovolenou a proto jsem to odmítla a rozhodla jsem se tři vouchery vrátit. Přes mail jsme se domluvily že do 37 pracovní dní mi budou peníze navráceny. Po 2 měsících jsem opět napsala proč mi nebyly peníze vráceny na účet a opět byl slíben další termín který nedodrželi. Po 3 měsících a čtvrtém termínu jsem našla dTest kde jsou podány stížnosti na Platan clinique a popsány naprosto stejné důvody proč nedošlo k navrácení peněz které mi psaly jak paní V., tak paní P. Vždy velké omluvy a sliby, příklad: velice nás mrzí stávající situace a chceme se omluvit za vzniklé nedorozumění a nepříjemnosti spojené s opožděním vrácení peněz, které byly zapříčiněné administračně provozní chybou. Aktivně pracujeme na odstranění těchto potíží a platby rozesíláme postupně. Spolehněte se, že Vám peníze budou vráceny v co nejbližší možné době. Uběhl další měsíc a stále nic. Připadá mi to, že jedou podle stejného scénáře a čekají že to někdo vzdá.


Produkt

výplně vrásek kyselinou hyalurunovou


Požadované řešení

Chci na firmu upozornit, získat zpět peníze


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému