Společnost


HECHT MOTORS s.r.o.

Počet nahlášených stížností:135
Z toho za letošní rok:2
Stále v řešení:3
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

50%
50%
Toto skore je založeno na 26 stížnostech.

#47480Neuznaná reklamace štípačka na dřevo, která neustála vlastní tlak

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

1 měsíc 22 dnů 13 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
07.01.2021, před 3 lety

Milan Kopecká

Znění stížnosti

Hecht Motors mi zamítl reklamaci z dvodu: K tomuto poškození dochází např.při provozu stroje s uvolněnou pístnicí nebo uvolněným motorem což je v rozporu s návodem k obsluze..

Štípačku jsme použily dvakrát nic povolené není a nebylo a nechápu co má společného motor který není ani u podstavce který se zdeformoval je to ten na který se postavý špalek a poté pístem roštípne. K vadě došlo při štípání tvrdšího kusu tlak pístu jednoduše ohnul podstavec který má vlastnímu tlaku odolat.. Je mi jedno jestli k tomu došlo špatnou konstrukcí nebo vadou materiálu či špatným svařením k této vadě prostě dojít nikdy nemá...


Produkt

Štípačka na dřevo HECHT 6120 12Tun Rek. List č: 105/20-000734/REK Doklad zakazníka č. 19JH10291


Požadované řešení

Oprava či výměna jde o podstavec který má odolat tlaku 12Tun ten já nesrovnám...


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému