Počet nahlášených stížností: | 426 |
Z toho za letošní rok: | 6 |
Stále v řešení: | 5 |
Zboží bylo objednáno přes internet www.vsevakci.cz 11.11.2020(zaplaceno 13.11.2020)-zboží nedorazilo.Proběhla komunikace a slibovali mi nápravu (10.12.,14.12.2020). Od 25.12.2020 jsem jim napsala, že odstupuji od smlouvy(už asi 2x).
5.1.2021 byla z jejich strany poslední komunikace:"Vaše objednávka je na cestě k Vám od 11.12. Berte prosím na vědomí,že Vámi objednané zboží mělo v době objednání dobu doručení 10-40 dní,proto prosím o vyčkání na zásilku." Objednané zboží bylo 11.11.2020, což je dle mých propočtů přes 60dní.Oficiální formulář pro odstoupení od smlouvy na webu už nemají, měl být jako příloha k obchodním podmínkám. Dnes jsem jim poslala ještě přiloženou fakturu a další mail.O zboží již nemám zájem.Ráda bych odstoupila od smlouvy a žádám je o vrácení peněz (814,-Kč vč.DPH).
Jedná se o celou objednávku č.2020073967 (celkem 6 položek)
Ráda bych odstoupila od smlouvy a žádám je o vrácení peněz (814,-Kč vč.DPH)
|
Tweet |