Společnost


DuPonti s.r.o.

Počet nahlášených stížností:14
Z toho za letošní rok:9
Stále v řešení:1
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

100%
0%
Toto skore je založeno na 1 stížnostech.

#48320Neoprávnené stiahnutie peňazí z účtu

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

2 měsíce 11 dnů 15 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
08.02.2021, před 6 měsíci

Martin Kíšik

Znění stížnosti

Spoločnosť Duponti si neoprávnene stiahla 30 euro z môjho účtu aj keď som si u tejto spoločnosti nič neobjednal. Nepoznám túto firmu a nekontaktoval som ju za žiadnym účelom. Oslovil som svoju banku a zablokoval som iné platby tejto spoločnosti. Ak mi nevrátia peniaze, podám trestné oznámenie pre podozrenie z podvodu.


Požadované řešení

Minimálne očakávam vysvetlenie ich konania. Následne očakávam vrátenie peňazí.


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
* Opište kód z obrázku:

Vyjádření dTestu

Publikováno
9.2.2021 15:54, před 6 měsíci

Ze zkušeností ostatních spotřebitelů vyplývá, že jim společnost částku strhává v případě, že se registrovali na portálu https://www.katolickaseznamka.cz/.

Dle smluvních ujednání na https://www.katolickaseznamka.cz/terms-and-conditions je uživatel oprávněn smluvní vztah založený smluvními ujednáními kdykoliv i bez uvedení důvodu vypovědět bez výpovědní doby, a to zasláním výpovědi na adresu poskytovatele. Obdržení výpovědi je poskytovatel povinen uživateli bezodkladně potvrdit odesláním oznámení na jeho emailovou adresu.

Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Tato služba je bezplatná. Odkaz na podání návrhu na zahájení mimosoudního řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese www.adr.coi.cz.f

Reakce společnosti

Publikováno
10.2.2021 10:16, před 6 měsíci

Dobrý den, pane Kišíku,
jedná se o platbu za aktivní profil na seznamce VaznyVztah.sk.

S pozdravem
DuPonti s.r.o.


Martin Kíšik

Reakce spotřebitele

Publikováno
11.2.2021 19:42, před 6 měsíci

Áno, mám profil na portáli vážny vzťah.sk a spojil som sa aj s adminom stránky. Nedorozumenie vzniklo pri opakovanej automatickej platbe služby, ktorú generovala stránka, nie ja. Problém sme prebrali a čakám na vrátenie peňazí. Ďakujem za pomoc.

Vyjádření dTestu

Publikováno
20.4.2021 15:52, před 3 měsíci

S ohledem na výše uvedená vyjádření stížnost uzavíráme s dosažením dohody. Děkujeme stranám za součinnost.