Společnost


VIAVOX, s.r.o.

Počet nahlášených stížností:11
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

100%
0%
Toto skore je založeno na 2 stížnostech.

#4844Neuhrazení vratné kauce - přebytku účtu

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

9 měsíců 8 dnů 22 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
04.11.2014, před 9 lety

Martin Mondřík

Znění stížnosti

U firmy Viavox,s.r.o., Zlín jsem na základě "Smlouvy o obchodním zastoupení" využíval služeb výhodného telefonního volání Avox a v této souvislosti mi byl zřízen uživatelský účet, na který jsem uhradil vratnou kauci a poplatky dle vyúčtování. Po ukončení "Smlouvy" někdy v polovině roku 2011 bylo provedeno konečné vyúčtování, kde mi vznikl přebytek ve výši 3312,- Kč, který by mi firma měla vrátit na můj bankovní účet. Svůj závazek vůči mně firma uznala, avšak jeho uhrazení postupně odsouvala s tim, že musí vymáhat své pohledávky od jiných subjektů a podle jejich přísunu postupně vyřizovat své závazky. Při pokusech o řešení situace formou emailů a komunikace na jejich webových stránkách firma reaguje dalším odsunem kvůli řešení jiných pohledávek.


Požadované řešení

Chci vyplatit Zůstatek AVOX účtu na můj bankovní účet. Pokud možno včetně úroků z prodlení.


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému