Společnost


Comgate a.s.

Počet nahlášených stížností:373
Z toho za letošní rok:2
Stále v řešení:1
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

89%
11%
Toto skore je založeno na 29 stížnostech.

#50289Neoprávněné účtování služeb

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

2 dny 19 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
24.04.2021, před 3 lety

Jana Koppova

Znění stížnosti

Chci podat stížnost na firmu ComGate Payments a.s. kvůli podvodnému jednání, jehož jsem se stala obětí. Dne 24.4.2021, v 8.09, mi byly z mého osobního čísla odeslány 2 SMS zprávy ve tvaru "VYCISTI 56564 Zastavit spam a reklamy" a "VYCISTI 56634 Zastavit spam a reklamy" na číslo 90309. Nejsem si vědoma toho, že bych tyto zprávy odesílala. Vzápětí mi bylo odečteno 99 Kč z kreditu z telefonního čísla 90309099 s potvrzením platby pro službu Silentium.


Produkt

Nevědomé odeslání SMS zpráv ve tvaru "VYCISTI 56564 Zastavit spam a reklamy" a "VYCISTI 56634 Zastavit spam a reklamy" na telefonní číslo 90309 a následné odečtení 99 Kč, telefonní číslo 90309099.


Požadované řešení

Navrácení neoprávněně naúčtované částky 99 Kč.


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému