Společnost


Elimat investment s.r.o.

Počet nahlášených stížností:45
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

25%
75%
Toto skore je založeno na 8 stížnostech.

#52706nevrácená storno částka

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

5 měsíců 14 dnů 6 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
17.09.2021, před 3 lety

Alena Čechová

Znění stížnosti

Dne 15.7. t.r. jsem zakoupila voucher ve výši 490,-kč. Po upozornění, že pro vykonání zákroku potřebuji 10 ks, jsem následující den požádala o storno a vrácení částky na můj účet. Dne 21. 7. jsem obdržela email se sdělením, že fin. částka mi bude vrácena nejpozději do 30 pracovních dnů.
5. září jsem urgovala, že stále mi částka 490,-kč nebyla vrácena. Hned následující den paní Kateřina P. - vedoucí zákaznického servisu, se omlouvala za vzniklé potíže a ujistila mne, že se mohu spolehnout na na připsání peněz na můj účet v nejbližších dnech.
Dnes je 17.9., ale finanční částka mi stále nebyla vrácena.


Požadované řešení

Vrácení částky 490,-kč na můj účet i s úroky.


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému