#53651Neoprávněně naúčtovaný poplatek

Znění stížnosti

Podávám stížnost na shora jmenovanou firmu za neoprávněné účtování platby. Bez mého vědomí byla dne 9.11.2021 z mého mobilu odeslána sms zpráva: VYCISTI 264139. Zastavit spam a reklamy na číslo 90309. Z telefonního čísla 90309099 jsem obdržela potvrzení platby pro Silentium s odkazem, kde najdu své přihlašovací údaje. Nikde jsem se nepřihlásila a službu jsem neobjednávala. Na internetu jsem zjistila, že takto postižených lidí je spousta. Na stránkách Silentia je odkaz, že pokud s jejich postupem nesouhlasím, mohu napsat na adresu contact@silentium.app a uvedená částka mi bude vrácena. Toto jsem dnešního dne učinila a přišla odpověď: Píšeme vám, abychom vás informovali, že skupina, kterou jste se pokusili kontaktovat (kontaktovat), možná neexistuje nebo možná nemáte oprávnění k odesílání zpráv do skupiny. Několik dalších podrobností o tom, proč jste nemohli zveřejňovat:

* Možná jste nesprávně napsali nebo naformátovali název skupiny.
* Vlastník skupiny mohl tuto skupinu odstranit.
* Možná se budete muset připojit ke skupině, než získáte povolení k přidávání příspěvků.
* Tato skupina nemusí být otevřena pro příspěvky.

Máte-li dotazy týkající se této nebo jiné skupiny Google, navštivte centrum nápovědy na adrese https://support.google.com/…838.

Dík,

administrátoři aplikace silentium

Domnívám se, že je naplněna skutková podstata trestného činu neoprávněného obohacování těmito nekalými obchodními praktiky.

Požadované řešení

Okamžité zrušení služby a vrácení platby