Společnost


BILLA, spol. s r. o.

Počet nahlášených stížností:426
Z toho za letošní rok:9
Stále v řešení:7
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

75%
25%
Toto skore je založeno na 12 stížnostech.

#54324Klamavá reklama

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

3 měsíce 6 dnů 20 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
11.12.2021, před 2 lety

Romana Huňová

Znění stížnosti

Dnes 18:54 jsem nakupovala na pobočce na Jižních svazích ve Zlíně a před nákupem jsem shlédla reklamu v televizi, že 11.12.2021 je k nákupu nad 599 Kč dárek svíčka. Můj nákup činil 770 Kč a tak jsem při placení na pokladně č. 9 požádala pokladní č. 13 o dárek, ta mi zprvu řekla že už mám zaplaceno a že mi ho nevydá, že ho nevydává všem ale jen tomu kdo si o něj řekne. To mi přišlo jako nehoráznost za to mi za nákup dala tři body o které jsem ani nestála. Jsem členem Vašeho klubu ale tahle zkušenost mne opravdu netěšī a přístup pokladní už vůbec ne. Nehledě na to co inzerujete v televizi. Příště si opravdu rozmyslím kam půjdu na nákup !


Produkt

Přístup k zákazníkovi


Požadované řešení

Prošetření televizní reklamy a reálný přístup ke spotřebitelům, reklamu vnímám jako klamavou !


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému