Počet nahlášených stížností: | 426 |
Z toho za letošní rok: | 9 |
Stále v řešení: | 7 |
Dnes 18:54 jsem nakupovala na pobočce na Jižních svazích ve Zlíně a před nákupem jsem shlédla reklamu v televizi, že 11.12.2021 je k nákupu nad 599 Kč dárek svíčka. Můj nákup činil 770 Kč a tak jsem při placení na pokladně č. 9 požádala pokladní č. 13 o dárek, ta mi zprvu řekla že už mám zaplaceno a že mi ho nevydá, že ho nevydává všem ale jen tomu kdo si o něj řekne. To mi přišlo jako nehoráznost za to mi za nákup dala tři body o které jsem ani nestála. Jsem členem Vašeho klubu ale tahle zkušenost mne opravdu netěšī a přístup pokladní už vůbec ne. Nehledě na to co inzerujete v televizi. Příště si opravdu rozmyslím kam půjdu na nákup !
Přístup k zákazníkovi
Prošetření televizní reklamy a reálný přístup ke spotřebitelům, reklamu vnímám jako klamavou !
|
Tweet |