Společnost


AURES Holdings a.s.

Počet nahlášených stížností:666
Z toho za letošní rok:19
Stále v řešení:19
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

45%
55%
Toto skore je založeno na 213 stížnostech.

#54607GPS lokator

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

10 měsíců 14 dnů 3 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
26.12.2021, před 2 lety

Zdenek Rambousek

Znění stížnosti

Dne 24.11.2021 jsem na teplicke pobočce AAA auto koupil vůz skoda octavi 3 rs 30%akontace a 70%leasing. Paní, která sjednává smlouvy mi tvrdila, že pokud zakoupil GPS lokátor v hodnotě 20.000 korun, budu mít měsíční splátku levnější o 1500,- měsíčně. Po prostudování veškerých smluv jsem zjistil, že tato informace je lživá a v ÚS není ani zmínka o GPS lokátoru a zvýhodnění. Také jsem koukal, že historicky tu stížnost již byla ve stejném duchu, stížnost číslo #36107.

Také jsem se následně dozvěděl, že provozování lokátoru podléhá měsíčnímu poplatku, což mi taky nebylo řečeno, slečna říkala, že se jednou zaplatí, a už mě to v životě nebude stát ani korunu.

Psal jsem ihned na firmu provozující tyto lokátoru a ty mi sdělili, že mám pouze podepsanou objednávku, nikoli provozování lokátoru ani instalaci, ať se s reklamaci obrátím na pobočku AAA auto, kde jsem vůz koupil, že jde službu bez problému stornovat.

Na pobočce AAA mi bylo sděleno, že službu stornovat nelze a že jsem zavázán k její využití, že je již proplacena.
Prý ze objednávka nejde stornovat jen reklamovat bylo mi řečeno ze by to měli vyresit do par dnů a pořad se nic neděje .
A ještě mi byli slíbený zimní pneu a do dnešního dne se nikdo neozval .
Produkt

Lokátor GPS pasivní v predplaceném baličku exclusive na 1rok


Požadované řešení

Schválit storno objednavky a vracení peněz v plném rozsahu.


Požadované řešení

Vracení cele částky což je 20000.


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému