#54739Vystavení faktury na firmu Iveta Friedrichová

Stav stížnosti

Celková doba trvání

Detail stížnosti

Publikováno
03.01.2022, před 4 lety

Vyjádření dTestu

---

Na základě obsahu stížnosti zjistitelných informací nevíme, jaký vztah mezi sebou mají spotřebitelkou označené společnosti. Nejsme tak schopni posoudit, která společnost je povinna vydat spotřebitelce daňový doklad. Proto uvádíme následující:

Prodávající má obecně dle zákona o DPH povinnost vydat daňový doklad do 15 dnů od dne, kdy se uskutečnilo poskytnutí služby. V případě, že "zprostředkovatel" tvrdí, že není oprávněn vydat daňový doklad, může se spotřebitelka obrátit se na provozovatel služby. Daňový doklad může být vystaven i elektronicky, ale takový to doklad musí být opatřen elektronickým podpisem.

V případě, že společnost ani přes výzvu daňový doklad nevydá, může se spotřebitelka obrátit na na Evropské spotřebitelské centrum působící při České obchodní inspekci například prostřednictvím internetových stránek www.evropskyspotrebitel.cz, které bezplatně, rychle a efektivně pomáhá spotřebitelům řešit spory s obchodníky z jiného členského státu EU, Islandu nebo Norska.

Kromě toho má spotřebitel nárok na vystavení dokladu o zakoupení služby, jestliže o něj požádá (§ 16 zákona o ochraně spotřebitele).

Kontakty na ESC ČR:
adresa: Štěpánská 15, 120 00 Praha 2
e-mail: esc@coi.cz
telefon: 296 366 155
www.evropskyspotrebitel.cz

Vyjádření dTestu

---

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.