Počet nahlášených stížností: | 53 |
Z toho za letošní rok: | 0 |
Stále v řešení: | 0 |
Ke spol. Zelená elektřina jsem se dostala ne z vlastní vůle, když odkoupili smlouvy Stabil Energy. Nejprve mi zvýšili zálohy na 1900 Kč/měsíc, později na 3200 Kč/měsíc a nyní mi přišel rozpis záloh na 7200 Kč/měsíc. Jsem ze zdravotních důvodů nezaměstnaná, žiju sama a ani mé příjmy nedosahují takových částek, abych mohla takové zálohy platit. Se zvýšením záloh jsem nesouhlasila. Chci odstoupit od smlouvy, společnost mi ale do dnešního dne nedodala žádnou smlouvu, ze které bych vyčetla podmínky, za jakých mohu odstoupit. Komunikace je možná pouze přes jejich formulář, který má omezený počet znaků. Telefonicky nikdo nekomunikuje. Už jsem bezradná.
Způsob úhrady SIPO
Již jsem se smířila se zálohami ve výši 3200 Kč, na které mi však musí půjčovat rodina, ani na ty totiž nemám dostatek peněz. 7200 Kč je pro mě likvidační. Mohu buď nadále platit původní výši záloh, nebo potřebuji vyřešit odstoupení od smlouvy/zrušení dodávek plynu, abych mohla jít k jiné seriózní společnosti.
|
Tweet |