Společnost


Zelená elektřina s.r.o.

Počet nahlášených stížností:53
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

60%
40%
Toto skore je založeno na 10 stížnostech.

#54787Neustálé zvedání záloh

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

9 měsíců 6 dnů

Detail stížnosti

Publikováno
04.01.2022, před 2 lety

Soňa Kalejová

Znění stížnosti

Ke spol. Zelená elektřina jsem se dostala ne z vlastní vůle, když odkoupili smlouvy Stabil Energy. Nejprve mi zvýšili zálohy na 1900 Kč/měsíc, později na 3200 Kč/měsíc a nyní mi přišel rozpis záloh na 7200 Kč/měsíc. Jsem ze zdravotních důvodů nezaměstnaná, žiju sama a ani mé příjmy nedosahují takových částek, abych mohla takové zálohy platit. Se zvýšením záloh jsem nesouhlasila. Chci odstoupit od smlouvy, společnost mi ale do dnešního dne nedodala žádnou smlouvu, ze které bych vyčetla podmínky, za jakých mohu odstoupit. Komunikace je možná pouze přes jejich formulář, který má omezený počet znaků. Telefonicky nikdo nekomunikuje. Už jsem bezradná.


Produkt

Způsob úhrady SIPO


Požadované řešení

Již jsem se smířila se zálohami ve výši 3200 Kč, na které mi však musí půjčovat rodina, ani na ty totiž nemám dostatek peněz. 7200 Kč je pro mě likvidační. Mohu buď nadále platit původní výši záloh, nebo potřebuji vyřešit odstoupení od smlouvy/zrušení dodávek plynu, abych mohla jít k jiné seriózní společnosti.


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému