Společnost


be2 S.a.r.l.

Počet nahlášených stížností:2791
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

71%
29%
Toto skore je založeno na 506 stížnostech.

#54947Neoprávnění strhávání plateb

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

6 měsíců 10 dnů 4 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
11.01.2022, před 2 lety

Hana Košová

Znění stížnosti

Dobrý den,
v měsíci květnu 2021 jsem se zaregistrovala na seznamce Be2. K registraci jsem zřejmě musela zadat číslo své platební karty. Nejsem si vědoma, že bych si zadávala prémiové, placené členství - na vzkazy a fotky jsem se nemohla podívat bez toho, aniž bych si jej zaplatila. I z toho důvodu jsem seznamku vůbec nevyužívala a netušila, že mi Be2 začalo strhávat plabu 699,- Kč.
Je trapné, že jsem to zjistila až nyní - poté, co mi 9 měsíců platbu strhávají. Jak čtu recenze na internetu, nejsem zřejmě první ani poslední, komu se něco podobného stalo.
Prosím o radu, jak mohu postupovat. Prozatím jsem pouze napsala Be2 e-mail se stížností, požadavkem na zrušení členství, vrácení uhrazených plateb.

Děkuji

S pozdravem

Hana Košová


Produkt

Seznamka - strhávání plateb - neoprávněných


Požadované řešení

Určitě bych byla ráda, kdyby se mi platby vrátily - seznamku jsem nevyužívala a neuvědomuji si, že bych si zaregistrovala VIP členství - určitě bych nebyla ochotna hradit 699,- Kč měsíčně.
Každopádně chci také zrušit účet a aby vymazaly veškeré mé údaje.

Hezký den

Hana Košová


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému