Počet nahlášených stížností: | 2791 |
Z toho za letošní rok: | 0 |
Stále v řešení: | 0 |
Dobrý den,
v měsíci květnu 2021 jsem se zaregistrovala na seznamce Be2. K registraci jsem zřejmě musela zadat číslo své platební karty. Nejsem si vědoma, že bych si zadávala prémiové, placené členství - na vzkazy a fotky jsem se nemohla podívat bez toho, aniž bych si jej zaplatila. I z toho důvodu jsem seznamku vůbec nevyužívala a netušila, že mi Be2 začalo strhávat plabu 699,- Kč.
Je trapné, že jsem to zjistila až nyní - poté, co mi 9 měsíců platbu strhávají. Jak čtu recenze na internetu, nejsem zřejmě první ani poslední, komu se něco podobného stalo.
Prosím o radu, jak mohu postupovat. Prozatím jsem pouze napsala Be2 e-mail se stížností, požadavkem na zrušení členství, vrácení uhrazených plateb.
Děkuji
S pozdravem
Hana Košová
Seznamka - strhávání plateb - neoprávněných
Určitě bych byla ráda, kdyby se mi platby vrátily - seznamku jsem nevyužívala a neuvědomuji si, že bych si zaregistrovala VIP členství - určitě bych nebyla ochotna hradit 699,- Kč měsíčně.
Každopádně chci také zrušit účet a aby vymazaly veškeré mé údaje.
Hezký den
Hana Košová
|
Tweet |