Počet nahlášených stížností: | 105 |
Z toho za letošní rok: | 0 |
Stále v řešení: | 0 |
V roce 2019 nás oslovila Česká srovnávací a nabídla nám, že nás zařadí do aukce pro levnější plyn a elektřinu. Vysoutěžila nám ČED za plyn, který minulý rok ukončil činnost, což jsme se dozvěděli až dopisem z Pražské plynárenské, kterým nám oznamovala, že jsme u nich jako DPI.
Již ke konci roku nám ČED napálil takové zálohy, že jsme hledali nového dodavatele plynu. Uzavřeli jsme smlouvu s MND, ale sdělili nám, že nás nemohou převést z důvodu trvání smlouvy s ČED. Když jsme se ocitli v režimu DPI, tak si nás MND automaticky převedla k sobě.
Nyní nám přišla pokuta za porušení smlouvy, i když se nám jinak Česká srovnávací vůbec neozvala.
Máme nyní smlouvu s Českou srovnávací vypovědět, nebo počkat na vyřešení?
V jednom článku smlouvy je uvedeno, že pokud se nepodaří Společnosti (České srovnávací) služby dle této smlouvy zákazníkovi nabídnout, nevznikají zákazníkovi žádná další práva ani povinnosti. Podle nás nedodržela společnosti smlouvu, protože nám žádného dalšího dodavatel nenašla, ani nás neoslovila, že je ČED u konce své činnosti. Je to tak?
Děkujeme Hlaváčkovi
Česká srovnávací - objednávka o zajištění výhodných dodávek energií
Požadujeme zrušení pokuty.
|
Tweet |