Počet nahlášených stížností: | 120 |
Z toho za letošní rok: | 0 |
Stále v řešení: | 0 |
reklamační protokol 1036817
Reklamovaná obuv Galus 13145821/44 společnost Deichmann prodejna Vítkovická 3278 Ostrava
Zakoupeno 31.5 2014 reklamováno 26.1 2015
Důvod reklamace nedostatečná síla materiálu v místě paty. Z tohoto důvodu došlo k obnažení vzduchových komor a protlačení podešve v tomto místě. Daný problém vyřešili tak , že seřezali materiál v místě paty a přilepili podpatek!!!! Jelikož se jedná o botu jež má podešev z jednoho kusu gumy nepovažuji tento způsob za adekvátní vůči funkčnosti tohoto modelu.Zarážející je to , že pod obuví zn.Galus je napsáno ...životnost je důležitější než modnost....
Tuto reklamaci jsem řešila s vedoucí prodejny , posléze na zákaznické lince firmy Deichmann odkud přišlo stejné vyjádření po prošetření oblastní vedoucí prodeje.
vrácení peňez
|
Tweet |