Společnost


viagogo

Počet nahlášených stížností:584
Z toho za letošní rok:5
Stále v řešení:3
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

0%
100%
Toto skore je založeno na 2 stížnostech.

#59352Místo VIP vstupenek jsem obdržel pouze vstupenky základní.

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

4 měsíce 19 dnů 21 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
25.07.2022, před rokem

Štěpán Trnčák

Znění stížnosti

Při vstupu na koncert Marka Ztraceného v sobotu 23.7.2022 v Olomouci jsme při vstupu předložili vstupenky, které jsem obdržel od společnosti viagogo. Tyto vstupenky jsem objednal a zaplatil v internetovém obchodě www.viagogo.com. Měly to být vstupenky VIP, ale byly to vstupenky pouze základní. Zkoušeli jsme to řešit s pořadateli, ale bylo nám řečeno, že se s tím nedá nic dělat, že se jedná o nákup vstupenek přes internet a že to nijak na místě nevyřešíme. Jednalo se o vstupenky zaslané na email a následně vytištěné. Cena vstupenek byla 6.144 Kč. Cena základní vstupenky byla 890 Kč. Škoda na mé straně je tedy 4364 Kč. Předem děkuji za pomoc vyřešit tuto prekérní situaci.


Produkt

Číslo objednávky: 26202575, vstupenka na akci Tour de léto 2022: Olomouc


Požadované řešení

Navrácení finančního rozdílu mezi vstupenkami VIP a vstupenkami základními což činí 4.364 Kč.


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému