Společnost


HECHT MOTORS s.r.o.

Počet nahlášených stížností:135
Z toho za letošní rok:2
Stále v řešení:3
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

50%
50%
Toto skore je založeno na 26 stížnostech.

#60065Nedodržení termínu opravy

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

1 měsíc 10 dnů 17 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
22.08.2022, před rokem

jiří dobeš

Znění stížnosti

Dne 16.6. 2022 jsem na pobočce prodejny Hecht, kapitána Jaroše 836/66 Svitavy Lány 56802, mail prodejna.svitavy@hecht.cz
tel. 460 000970 reklamoval křovinořez značky Hecht 135 BTS. Zlomilo se mi při sekání madlo a od začátku co jsem křovinořez koupil nefungoval správně, když jsem stáhl sytič motor se vypnul, takže jsem musel jet pořád na třetinu sytiče. Žací nůž byl součástí balení a bylo mi řečeno že není kvalitní, že pro sekání je třeba jej koupit zvlášt, ohnul se po pár použitích. Reklamoval jsem křovinořez jako záruční opravu, záruka je 3 roky, protože jsem si ještě připlatil prodloužení záruky. Necelý týden před vypršením termínu 30 dnů do kterého měla být oprava provedena mi z prodejny Hecht Svitavy zavolali, že záruka mi nebyla uznána, ale pokud chtějí, že mi ho opraví na moje náklady. Teprve včera mi došla sms, že je reklamace hotova. Vidím v tom jasné nedodržení termínu záruční opravy a prasklé madlo byla podle mě mechanická vada už z výroby, musel jsem jej utahovat pořád dokola. Stejně tak stroj nepracoval správně od první minuty, co jsem jej koupil. Už jsem měl v minulosti dva křovinořezy a oba vydrželi bez problémů několik let, tady bylo všechno špatně od první minuty, asi součástky made in China. Proto prosím o prošetření mojí stížnosti. Podle mě bych měl mít nárok na vrácení peněz, nebo alespon jejich části při nedodržení termínu opravy. Díky Dobeš Jiří, mail dobesjcentrum.cz tel. 731906013


Produkt

koupeno v Hecht, kapitána Jaroše 836/66 Svitavy Lány 56802, dne 17.5. 2022 Typ křovinořezu Hecht 135 BTS za cenu 2990 kč plus prodloužená záruka 299 kč


Požadované řešení

vrátit peníze, nebo alespon určitou část


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému