Společnost


DER Touristik CZ a.s.

Počet nahlášených stížností:220
Z toho za letošní rok:2
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#60371Stížnost na delegátku

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

5 měsíců 21 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
06.09.2022, před rokem

Luboš Dorazil

Znění stížnosti

Dobry den, jiz nekolikatou dovolenou s Vasi cestovni kancelari,cestujeme a vzdy bylo vse perfektni, vse jak melo byt, i sluzby delegata na urovni az doted! Cestovali jsme s Vami do Recka na ostrov Lefkada, ubytovani v Santa Marine uzasne, ale dostanu se k jadru veci Vase ,,delegatka” pani SB, ktera nam mela pomahat kdyby se neco stalo, tak selhala na plne care. Meli jsme od teto pani domluveny zajezd i s transferem do Nidri. Autobus nas dovezl pozde a na lod myslim to byla Eptanisios nas nepustili, byla nas tam asi skupinka 9lidi, a vsichni jsme se snazili dovolat teto delegatce,ktera nam nikomu nebrala telefony, zkouseli jsme vsichni, nakonec telefon vzala a rekla ze ji nase problemy vubec nezajimaji, ze ma tedka informativni schuzku ktera je pro ni prednejsi, nejsem jediny kdo byl tohoto jednani svedkem. Kdyz jsme ji rekli, ze nas jeji informativni schuzka nezajima,ze nevime co mame delat, rekla nastvane ,ze se mame premistit do Vassiliky ze tam zkusi nejak domluvit aby nas tam ta lod pockala, a jestli nepocka tak mame smulu, a at ji uz nerusime ze ma tu svoji informativni schuzku. Mila cestovni kancelar Eximtours, myslim ze tato osoba Vam dela velice spatnou reklamu v zahranici, dovolenou nam to sice nezkazilo, ale pokud tato osoba se chova ke kazdemu takto jak se zachovala k nam, bude dle meho nazoru hodne nespokojenych cestujicich, kteri si vyberou radsi jinou cestovni kancelar. Dekuji, a preji krasny den. S pozdravem Luboš Dorazil


Požadované řešení

Dle meho nazoru by se mela pani delegatka vymenit, za jinou schopnejsi osobu resit i problemy a neuzivat si tam jenom jako na dovolene.


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému