Počet nahlášených stížností: | 16 |
Z toho za letošní rok: | 0 |
Stále v řešení: | 0 |
V květnu 2021 uzavřeny smlouvy na dodávky plynu a elektřiny se společností TGC Energie, zafixovaná cena plynu do 12/2022, elektřiny na 36 měsíců. K 1.6.2022 došlo k prodeji společnosti TGC Energie společnosti Armex Energy s tím, že touto transakcí se nic nemění: Váš stávající produkt, platnosti smlouvy, stejně jako platební údaje a výše záloh zůstávají stejné, jako doposud.
Armex Energy se od té doby opakovaně snaží změnit produkty a tím (v době platnosti fixace původních cen) několikanásobně zdražit. Několikrát byli e-mailem upozorněni na platnost fixovaných cen a nesouhlas s jejich převodem na jiný produkt, na to že nelze jednostranně změnit fixované ceny a že ani možnost jakékoli jednostranné změny nebyla ve smlouvě ani v obchodních podmínkách dojednána. Jejich poslední odpověď: Zaslaným oznámením společnost ARMEX ENERGY a.s. postupuje v souladu se smlouvou a všeobecnými obchodními podmínkami a to je naše konečné stanovisko.
Převod na nové produkty má proběhnout k 15.10.2022.
původní produkty TGCE SPECIÁL 2020, FIX36-VIP, nový produkt PREMIUM
Dodržení fixovaných cen podle původních smluv.
|
Tweet |