Společnost


ŠKODA AUTO a.s.

Počet nahlášených stížností:59
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

0%
100%
Toto skore je založeno na 2 stížnostech.

#61253Odmítnutí opravy vozidla…

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

3 měsíce 28 dnů

Detail stížnosti

Publikováno
12.10.2022, před rokem

Petr Sanca

Znění stížnosti

Po osobni domluvě v servisu v Brně-Komín u JE & NE spol. s.r.o…Branka 36, jsem se domluvil ze za tři týdny mohu dat vuz do servisu. Po uplynutí této doby jsem vuz odevezl do tohoto servisu. Rad bych podotkl ze jsem se s technikem byl dopředu domluven na tom ze všechny náhradní a potřebné díly samy seženou jelikož auto je jiz 20let staré a bylo řečeno ze se jiz originální díly nedělají.(jedna se o těsnění pod hlavu motoru). Na druhy den mi servis volal ohledně vyzvednutí automobilu s tím, ze opravdu neprovedou. U automobilu si po celou dobu udržují doživotní mobilitu s tím ze ho servírují v i tomto servisu. Jsem ne jen zklamaný z celkového přístupu ale hlavně tom ze člověk auto servisuje v autorizovaných servisech aby mohl případně využít jejich servisních služeb ale ve finále se nedočká ani výměny těsnění pod hlavou. Zbytečně jsem tak tři týdny auto nepoužíval v domnění ze mi opět servis auto opraví a ještě zbytečná cesta do servisu dvěmi vozy které jsou cca.120km tam i zpět.plus strávený čas…24 hodin zbytečně auto stalo v servisu….


Požadované řešení

Já bych jen chtěl vědět zda muže autorizovaný servis jeden den auto přijmout s tím, ze ho opraví a na druhy den, ze to nejde ikdyz věděli o všech okolnostech…protože mi tak vznikla skoda na cestování, strávený čas cestování k nim do servisu a taky doba kdy jsem čekal na objednány den servisu.


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému