Společnost


PPL CZ s.r.o.

Počet nahlášených stížností:1194
Z toho za letošní rok:12
Stále v řešení:5
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

66%
34%
Toto skore je založeno na 3 stížnostech.

#64246Reklamaci nelze vyřešit

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

4 měsíce 13 dnů 7 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
24.01.2023, před rokem

Kateřina Tomíčková

Znění stížnosti

Reklamaci naprosto nelze vyřešit. Nejdříve zákazníka nechají vyplnit formuláře a nafotit fotky, nakonec se vůbec nevyjádří. Po urgenci po vás chtějí, abyste se spojila s odesílatelem, přestože je zcela jasné, že došlo k poničení při přepravě - potlučené krabice a několika dírami dovnitř.


Produkt

Doprava


Požadované řešení

Postavit se k reklamaci čelem a nesnažit se házet problémy na záklazníka. Likvidátor - junior pí V. zasílá zamítavý automatický email, který je dvoubarevný, tak jak to kopíruje všem.


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému