Společnost


FAST ČR, a.s.

Počet nahlášených stížností:73
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

85%
15%
Toto skore je založeno na 7 stížnostech.

#64252Neuznaná reklamace

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

1 měsíc 3 dny 3 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
24.01.2023, před rokem

Danil Babič

Znění stížnosti

Dobrý den, prodejce mi neuznal reklamací. Dne 18.1.2023 dostal
prodejce prostřednictvím ČP reklamací produktu Sodastream Láhev
Fuse Love Raspberry, jedná se o balení dvou kusů lahví, ale já jsem
zaslal pouze jednu, která byla poškozena. Do této láhve jsem nalil
studenou vodu do 50 °C a během chvíle došlo k deformací láhve. Proto
jsem jí zaslal spolu s číslem objednávky na reklamací, ale dnes mi od
firmy FAST ČR, a.s. kam jsem reklamací zaslal přišel balík, kde byla
reklamovaná láhev a dopis, ve kterém je uvedeno, že reklamaci nelze
uznat jako záruční, jako důvod je uvedeno, vystavení vyšší než povolené
teplotě, což není samozřejmě pravda. Dle mého názoru, je vada
způsobená nekvalitním provedením dané láhve. Zboží bylo zakoupeno
před CCA třemi měsíci, takže nelze zamítnout reklamací bez
dostatečného prokázání pochybení na straně spotřebitele na což jsem
prodejce dodatečně telefonicky upozorňoval, ale bez patřičné odezvy.


Produkt

SODASTREAM Lahev Fuse Love Raspberry 2x1l


Požadované řešení

Vrácení kupních prostředků za reklamovaný produkt


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému