Společnost


Pojišťovna VZP, a.s.

Počet nahlášených stížností:11
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#64586Nedodržení 60ti denní doby správního řízení.

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

2 měsíce 25 dnů 17 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
06.02.2023, před rokem

Zbyšek Lhota

Znění stížnosti

Dnes 6.2. 2023 je to přesně 60 dní od podání žádosti na proplacení léku Pemazyre pro moji ženu, která má vzácné onemocnění. Jelikož se jedná o složitý případ, má tedy pojišťovna na vyřízení oněch 60 dnů oproti klasickému řízení kde je lhůta 30 dnů.
Po telefonátu s pojišťovnou žene bylo dnes sděleno že se lhůta pro rozhodnutí a ukončení řízení (60dní) prodlužuje o 7 dnů s ohledem na možnost nahlédnutí a 5dnů k případnému vyjádření ke spisu, který je u VZP vedený na toto řízení.
Tato informace o prodloužení řízení s ohledem na náhled do spisů není nikde napsaná.
Již sme si hradili 2 balení prášků za své úspory a budeme muset sáhnout ještě hlouběji pro uhrazení 3. dávky.
Pemazyre je cílená léčba, stav mé ženy byl konzultován na onkologii jak v Brně, Liberci, Plzni i Praze a společně se dospělo k této léčbě.
Jak je možné prodlužovat dobu správního řízení když 60 dnů je maximální doba pro vyřízení?


Požadované řešení

Zvažujeme vše předat právníkovi a soudit se s VZP pro porušení práv a vymáhat zpět náklady na léky. Jaká je prosím možnost řešení naši složité situace? Vždyť žena by bez našich úspor už taky mohla ležet na kapačkách.


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému