Společnost


Vesta Active s.r.o.

Počet nahlášených stížností:141
Z toho za letošní rok:18
Stále v řešení:7
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

100%
0%
Toto skore je založeno na 3 stížnostech.

#67346Nedodané zboží a bez reakce na moji žádost a možnost vrácení 2 produktů

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

5 měsíců 5 dnů

Detail stížnosti

Publikováno
27.05.2023, před 10 měsíci

Ondřej Tomaides

Znění stížnosti

poslední komunikace byla
==============
poslední komunikace byla
==============


poslední email komunikace byla
=========================
Datum: 25.05.23 21:52
Od: ***
Komu: zakaznici@rivalenti.cz

Vaše reklamace *** a Vaše reklamace *** se právě vyřizuje (Rivalenti.cz)Vážený zákazníku, dovolujeme si Vám oznámit, že otevíráme reklamační protokol k posouzení žádosti o reklamaci.15. 5. 2023

Kam mám poslat a jakým způsobem, děkuji



Datum: 26.05.23 06:24
Od: zakaznici@rivalenti.cz
Komu: ***

Dobrý den,
oznámení o zahájení reklamačních řízení s dodavatelem jsme Vám do e-mailu zasílali dne 15.5.2023.
Na posouzení reklamace si vyhrazujeme právo v maximální době 30 dní, vyčkejte prosím výsledků reklamačních řízení.

S pozdravem zákaznický tým Rivalenti.cz



*****************************************************************************************************
Objednávka č. *** z data 14. 3. 2023 je nyní je ve stavu Dokončeno.

PODROBNOSTI O OBJEDNÁVCE

1)nedoručeno dodnes
Moderní pánské tričko Jack - T3000-1, XL × 1
Barva: T3000-1
Velikost: XL
299 Kč
Super silná voděodolná páska na vše × 1
199 Kč
Elastické tkaničky do bot bez zavazování - Yellow × 1
Color: Yellow
119 Kč
Elastické tkaničky do bot bez zavazování - Orange × 1
Color: Orange
119 Kč
==================================739,-Kč=================

2)problém reklamačním procesem a dodnes bez možnosti vrácení produktů a peněz (reklamační protokol byl vyplněn a zaslán - odpověď:
Vaše reklamace *** se právě vyřizuje (Rivalenti.cz)Vážený zákazníku, dovolujeme si Vám oznámit, že otevíráme reklamační protokol k posouzení žádosti o reklamaci
Vaše reklamace *** se právě vyřizuje (Rivalenti.cz)Vážený zákazníku, dovolujeme si Vám oznámit, že otevíráme reklamační protokol k posouzení žádosti o reklamaci

z důvodu neodpovídajícím rozměrům dle tabulky od výrobce
Pánské ležérní kraťasy na tkaničku Malik - White, XL × 1
Barva: White
Velikost: XL
628 Kč

z důvodu chybně zaslané velikosti 32 na místo obj. velikosti 42
Pánské máskáčové kraťasy Cargo × 1
Barva: khaki camo
Velikost: 42
729 Kč
=====================================1.357,-Kč==================

Celkem firma na web stránkách rivalenti.cz mi dluží ========2.096,- Kč=================

-------------------------------------------------------------------------------------------------------
Doručeno:
Partnerské náramky nekonečno - white × 1
barva: white
159 Kč
Univerzální prodlužovací trubice na vodovodní kohoutek - Orange, 50 cm × 1
Color: Orange
Size: 50 cm
479 Kč
Přenosný magnetický náramek pro domácí kutily - black × 1
Color: black
239 Kč
Luxusní pánský náramek - A9 × 1
Barva: A9
145 Kč
Pánský stylový kožený náramek | 10 barev - SLPG44 × 1
Barva: SLPG44
99 Kč
Ploché tkaničky s magnetickým zámkem × 1
Color: sky blue
Ships From: China
139 Kč

Mezisoučet: 3 353 Kč
Doprava: 39 Kč
Balné: 19 Kč
Dárek zdarma: 0 Kč
Doprava zdarma: 0 Kč
Reklamace a výměna zdarma: 0 Kč
Platební metoda: Bankovním převodem
CENA CELKEM: 3 411 Kč


Požadované řešení

vrácení peněz za reklamované a nedoručené - Celkem firma na web stránkách rivalenti.cz mi dluží ========2.096,- Kč=================

FAKTURAČNÍ ADRESA
Ondřej Tomaides
Hodějovského 763
25601 Benešov
608767092

ondrej.tomaides@seznam.cz


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému