Společnost


Penny Market s.r.o.

Počet nahlášených stížností:550
Z toho za letošní rok:5
Stále v řešení:6
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Úspěšnost případů

0.5 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (3 z 550)

Hodnocení spokojenosti

0%
100%
Uvedená procenta vychází z 1 hodnocení od spotřebitelů help

#67808Cena zboží v den před AKCÍ

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

5 měsíců 1 den 16 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
14.06.2023, před 2 lety

Mirka Podhorná

Znění stížnosti

Dobrý den,
občas se stává, že jdu nakoupit do Penny marketu ve večerních hodinách. Dnes konkrétně po 18. h. Zboží, které je od následujícího dne v AKCI je vyskládáno v regálech i s akční cenou. Ne každý má brýle, a zejména důchodcům se to stává, že si akční zboží dají do košíku a předpokládají, že to, co si vybrali, nakoupí za cenu, která je u zboží uvedena. Ano, je tam datum, od kterého akční cena platí, ale jak už jsem napsala, ne každý si toho všimne a nevím, proč by se zákazníci měli pídit po tom, jestli náhodou není někde na cenovce datum, které je mimochodem drobným písmem.
Opravdu si myslím, že jde o klamání zákazníka, protože, když máte plný vozík nákupu a mezi tím je několik kousků zboží, které vám pokladní ''namarkuje'' za neakční cenu, málokdo si toho všimne, zaplatí a až doma zjistí, že koupili zboží, které by si bez akce nezakoupili. Nebo si toho nevšimnou vůbec a o to je to horší. Píšu zde zejména o lidech sociálně slabých, ovšem týká se to nás všech.
Jinde je běžné, že když se toto stane a zákazník si toho všimne ještě na prodejně, market mu zboží prodá za cenu v AKCI (i když tato platí např. až od následujícího dne). Toto se mi konkrétně stalo v Kauflandu.

Děkuji za zpětnou vazbu a přeji hezký den

M. Podhorná


Požadované řešení

Zboží, které je v AKCI, by mělo být na prodejně i s akční cenou k dispozici až v den AKCE.


Sdílejte

Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
15.6.2023 15:23, před 2 lety

Nabídka zboží, která je tvořena i cenou u něj uvedenou v regále nebo v reklamním letáku, je pro obchodníka závazná. Pokud jinou cenu uvádí a jinou účtuje, dopouští se klamavého jednání a je právem spotřebitele dožadovat se rozdílu v ceně zaplacené navíc.

Spotřebitel, který je přesvědčen, že došlo k porušení ustanovení zákona o ochraně spotřebitele, se může obrátit na regionální či ústřední inspektorát České obchodní inspekce. Adresy jednotlivých inspektorátů lze najít na www.coi.cz. Podnět lze podat i elektronicky přes elektronickou podatelnu ČOI na adrese https://www.coi.cz/podatelna/.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
11.9.2023 14:22, před rokem

Žádáme společnost, aby se ke stížnosti vyjádřila. V opačném případě bude stížnost uzavřena.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
16.11.2023 12:42, před rokem

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.