Společnost


ČSAD MHD Kladno a.s.
Počet nahlášených stížností:106
Z toho za letošní rok:21
Stále v řešení:4
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Úspěšnost případů

0.9 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (1 z 106)

#69526Autobus 606

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

2 měsíce 21 dnů 22 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
18.08.2023, před 2 lety

Alexandra Kristina Dlouhá

Znění stížnosti

Dobrý den,
podávám stížnost na linku 606. Od té doby co jezdí autobus přes okrsek 2 tak nejezdí podle jízdního řádu. Autobus dost často vynechá jízdu a děje se to opravdu často. V tuto chvíli jsem na zastávce ,,Okrsek 2” a autobus měl jet v 15:23 a zatím nejel a je 15:40. Je pátek 18. 8. 2023. děje se to opravdu dost často a nepřijde mi toto normální.

S pozdravem


Dlouhá


Požadované řešení

Chci, aby autobus linky 606 jezdil tak jak má a řídil se podle jízdního řádu. Nebo pokud autobus vynechá tak aby se o tom vědělo.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
21.8.2023 07:35, před 2 lety

Stížnosti směřující vůči nedodržování jízdních řádů je vhodné a účelné směřovat přímo na konkrétního dopravce prostřednictvím jeho zákaznické telefonní linky či webového formuláře.

Kontakty na společnost ČSAD MHD Kladno a.s. nalezne spotřebitel na webové adrese: https://www.arriva.cz/cs/o-spolecnosti/dcerine-spolecnosti/csad-mhd-kladno/kontakty.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
9.11.2023 14:32, před rokem

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.