Společnost


EUROGAMES BIS, s.r.o.

Počet nahlášených stížností:19
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

100%
0%
Toto skore je založeno na 10 stížnostech.

#7282Úschovný box č.380 v Praze na hlavním nádraží

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

2 dny 1 hodina

Detail stížnosti

Publikováno
20.07.2015, před 6 lety

Eva Vávrová

Znění stížnosti

Dobrý den ,dne 29.3.2015 jsem si stěžovala na Vašem portálu na úložný box č. 380, do kterého jsem naházela peníze 80 Kč a nedal se použít. Doposud jem nebyla společností vyrozuměna a ani mi nebyly vráceny peníze.Provozovatel úschovny se doposud nevyjádřil. Nevím, na koho se mám obrátit dále.Nemohu nikde najít kontakt na provozovatele této služby. Děkuji Vávrová Eva


Požadované řešení

Vrácení peněz za neposkytnutou službu.


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
* Opište kód z obrázku:

Vyjádření dTestu

Publikováno
20.7.2015 15:17, před 6 lety

U společnosti EUROGAMES BIS, s.r.o. je v obchodním rejstříku uvedeno sídlo společnosti a to: Jablunkov, Bělá 1031, PSČ 739 91. Doporučujeme proto spotřebitelce společnost kontaktovat na výše zmíněné adrese.

Reakce společnosti

Publikováno
21.7.2015 12:29, před 6 lety

Dobrý den paní Vávrová, až včera jsme se dozvěděli o vaši stížnosti na d Testu, Částku 80,- Kč vám zašleme na účet 150433784/0300, který jste uvedla ve znění Vaši stížnosti nejpozději do konce tohoto týdne tj. do 24.7.2015.Vaše stížnost by byla vyřízena mnohem dříve, kdybychom o ní věděli, teprve včera jsme obdrželi dopis od dTestu, že tam máme Vaši stížnost. Jinak u úschovních schránek jsou uvedeny adresy i telefonní čísla na naší společnost, spousta zákazníků se na nás obrací i prostřednictvím e- mailu: eurogamesbis@centrum.cz, který je rovněž uveden u návodů na obsluhu našich úschovních schránek.

Velice se omlouváme, že jsme Vaši stížnost nemohli vyřídit dříve.

Děkujeme za pochopení.

Eurogames Bis, s.r.o.


Eva Vávrová

Reakce spotřebitele

Publikováno
21.7.2015 13:11, před 6 lety

Dobrý den,
děkuji Vám za odpověď,ale v Praze jsem od té doby nebyla.Při odjezdu jsem si kontakty bohužel nestihla zjistit a na internetu jsem se Vašemu kontaktu nikde nedopátrala. Jsem ráda,že jsem se alespoň touto formou něco dozvěděla. Za kladné vyřízení moc děkuji.
Vávrová Eva

Reakce společnosti

Publikováno
21.7.2015 13:57, před 6 lety

Dobrý den, dnes jsme Vám na uvedený účet zaslali částku 80,- Kč, prosím dejte vědět, zda jste peníze obdržela v pořádku a zda pak můžeme Vaši stížnost považovat za vyřízenou.

Děkujeme.

Eurogames Bis, s.r.o.


Eva Vávrová

Reakce spotřebitele

Publikováno
22.7.2015 11:55, před 6 lety

Dobrý den,
děkuji za peníze, přišlo vše vpořádku. Vávrová Eva

Reakce společnosti

Publikováno
22.7.2015 12:13, před 6 lety

Dobrý den, děkujeme za informaci.

Eurogames Bis, s.r.o.


Eva Vávrová

Uzavření stížnosti

Publikováno
22.7.2015 14:25, před 6 lety

Hodnocení: