| Počet nahlášených stížností: | 621 |
| Z toho za letošní rok: | 15 |
| Stále v řešení: | 3 |
63%
37%
Dobrý den,
dne 17.7.2024 jsem dostal do poštovní schránky cca 10x leták Kaufland a na schránce mám uvedeno, že nechci dostávat žádné letáky. Distribuční společnost kterou pro tuto činnost využíváte by bylo dobré upozornit, že takhle ne. Děkuji za vyřešení (Tupolevova 503 Praha 9 Letňany).
JN
N/A
Nedostávat vaše letáky do schránky
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Šíření nevyžádané reklamy v listinné podobě, které adresáta obtěžuje, je zakázáno. Za reklamu, která obtěžuje, se považuje reklama směřující ke konkrétnímu adresátovi za podmínky, že adresát dal předem jasně a srozumitelně najevo, že si nepřeje, aby vůči němu byla nevyžádaná reklama šířena.
Pokud společnost nerespektuje zákaz šíření nevyžádané reklamy, bylo by vhodné jednání obchodníka nechat posoudit krajským živnostenským úřadem, který je v tomto případě kompetentní vyhodnotit, zda byl porušen zákon o regulaci reklamy.
Vyjádření dTestu
Žádáme společnost, aby se ke stížnosti vyjádřila. V opačném případě bude stížnost uzavřena.
Vážený zákazníku,
děkujeme za Váš podnět.
Dovolujeme si Vám sdělit, že podněty zákazníků společnosti Kaufland zpracovává Zákaznické centrum, na které se můžete s důvěrou obrátit na telefonním čísle 800 165 894 nebo prostřednictvím e-mailu kontakt@kaufland.cz.
Zákaznické centrum, Kaufland Česká republika
Vyjádření dTestu
Žádáme spotřebitele o sdělení, v jaké fázi se stížnost nyní nachází, případně o její uzavření.
Vyjádření dTestu
Spotřebitel již nevyužil možnosti na vývoj případu reagovat, stížnost proto uzavíráme.
| Celkem | 69675 stížností |
| Za měsíc | 267 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
