Společnost


Vinted s.r.o. v likvidaci
Počet nahlášených stížností:222
Z toho za letošní rok:14
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Úspěšnost případů

3.6 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (8 z 222)

Hodnocení spokojenosti
0%
100%
Uvedená procenta vychází z 1 hodnocení od spotřebitelů help

#80765Nedoručení zásilka

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

6 měsíců 17 dnů 4 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
11.02.2025, před 9 měsíci

Jaroslava Veselá

Znění stížnosti

V prosinci jsem odeslala balík paní, která ho nevyvedla. Přes měsíc trvalo, než přišel zpět. Ale přišel v době, kdy jsme byli na dovolené. Balík byl tedy vrácen odesílateli, což z nějakého důvodu nejsem ja, ale vinted. Při zaslání balíku zpět mne, došlo z nějakého důvodu k přečíslování a já už nejsem odesílatel ale je to vinted. Teď balík leží v Mošnově Vinted a nikdo není schopný mí ho dát. Děkuji Veselá.


Požadované řešení

Chci můj balík se zbožím od vás zasílat zpět.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
12.2.2025 13:20, před 9 měsíci

Pokud vznikla na straně společnosti povinnost vrátit balík, měla by tak učinit. Spotřebitelka může v tomto případě požadovat opětovné zaslání balíku, společnost by však dle našeho názoru mohla požadovat proplacení této dopravy.

Podnikatele je možné vyzvat k plnění tzv. předžalobní výzvou dle § 142a občanského soudního řádu. Zaslání předžalobní výzvy nikoho nezavazuje k podání žaloby u soudu. Ale při projednání sporu před soudem, má v případě úspěchu ten, kdo vyzval protistranu předžalobní výzvou, právo na náhradu nákladů řízení. Jejím zasláním je zároveň dlužník upozorněn na možnost splnit závazek bez dalších soudních výdajů. Více informací ohledně náležitostí předžalobní výzvy je možné vyhledat na webové adrese www.dtest.cz/clanek-3511/predzalobni-vyzva.

Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Tato služba je bezplatná. Odkaz na podání návrhu na zahájení mimosoudního řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese https://www.coi.cz/informace-o-adr/.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
10.6.2025 08:25, před 6 měsíci

Žádáme společnost, aby se ke stížnosti vyjádřila. V opačném případě bude stížnost uzavřena.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
28.8.2025 19:25, před 3 měsíci

V minulosti byla provozovatelem platformy vinted.cz společnost Vinted s.r.o., která je nyní v likvidaci. V aktuálních obchodních podmínkách je uvedena společnost Vinted, UAB, se sídlem v Litvě.

Vzhledem k tomu, že se jedná o zahraniční podnikatelský subjekt (zahraniční subjekt se sídlem v Litvě), doporučujeme spotřebiteli, aby se v případě nevyřešení situace v mimosoudním řešení sporů, obrátil na Evropské spotřebitelské centrum působící při České obchodní inspekci například prostřednictvím internetových stránek evropskyspotrebitel.gov.cz, které bezplatně, rychle a efektivně pomáhá spotřebitelům řešit spory s obchodníky z jiného členského státu EU, Islandu nebo Norska, přičemž spolupracuje také s mezinárodním spotřebitelským centrem Spojeného království.
Před samotným podáním je vhodné prostudovat informace zde: https://evropskyspotrebitel.gov.cz/co-udelat-nez-nas-kontaktujete/.

Kontakty na ESC ČR:
adresa: Gorazdova 24, 120 00 Praha 2
e-mail: ECCNET-CZ@ec.europa.eu
telefon: 296 366 155
evropskyspotrebitel.gov.cz

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.