#81370Neopodstatněné vykázání mladistvého z přepravy

Znění stížnosti

Vážení,
obracím se na Vás s žádostí o vysvětlení nepřijatelného jednání řidiče autobusu, ke kterému došlo dne 19. 3. 2025 na zastávce Město, střed. Zmíněný autobus 416 vyjíždí v 7:44 ze zastávky Město, Jitřenka.
Můj třináctiletý bratr, držitel karty ODIS, cestoval autobusem do školy. Vzhledem k vysoké obsazenosti vozidla v ranních hodinách při zastavení na uvedené zastávce dočasně vystoupil, aby umožnil ostatním cestujícím výstup. Při opětovném nástupu byl řidičem osloven s dotazem na platný jízdní doklad. Přestože mu bratr předložil platnou kartu ODIS, která mu navíc zajišťuje bezplatnou přepravu, řidič jej z autobusu vykázal.
Tento postup považuji za naprosto nepřijatelný. Můj bratr se choval ohleduplně k ostatním cestujícím, měl platný doklad a nijak se neprovinil proti přepravnímu řádu. Žádám proto o oficiální vysvětlení tohoto incidentu a o ujištění, že podobné jednání nebude ze strany řidičů tolerováno.
Snažíme se děti vést k ohleduplnosti a slušnému chování, což tento řidič svým přístupem zcela narušil. Bratr si nyní pravděpodobně nebude chtít opětovně vystoupit z autobusu, aby se tato situace při jeho cestě do školy neopakovala. Místo podpory slušného chování tak vzniká opačný efekt, což je zcela nežádoucí.
Očekávám Vaši odpověď v nejbližším možném termínu.
S pozdravem,
Anna Mazůrková

Produkt

Autobus 416, Transdev Slezsko a.s.; výjezd 7:35 z počáteční stanice

Požadované řešení

Vysvětlení, proškolení zaměstnance, omluva za způsobené komplikace

---

Tweet

---